Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß unseren Widerrufsrichtlinien.
Die folgenden Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien gelten zusätzlich.
Rückgabefrist
Rückgaben müssen innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist erfolgen.
Nach Ablauf der gesetzlichen Frist werden Rückgaben grundsätzlich nicht akzeptiert, es sei denn, es liegt ein Rechtsanspruch vor.
Zustand der Produkte
Zurückgesendete Produkte sollten möglichst im Originalzustand sein.
Eine Prüfung der Produkte ist im Einzelhandelsgeschäft nach Möglichkeit zulässig.
Jegliche darüber hinausgehende Nutzung kann zu Schadensersatzansprüchen führen.
Nicht rückgabefähige Produkte
Folgende Produkte sind ausdrücklich von der Rückgabe ausgeschlossen:
Sonderanfertigungen,
Personalisierte Produkte,
Ungeöffnete Hygieneartikel,
Geschenkgutscheine (sofern verfügbar),
Andere gesetzlich ausgeschlossene Produkte.
Rücksendekosten
☐ Der Käufer trägt die direkten Rücksendekosten.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.
Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.
Beschädigte oder defekte Artikel
Sollten Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
E-Mail: info.rumiease@gmail.com
Bitte fügen Sie nach Möglichkeit Fotos des Schadens bei.
Falsche Lieferung
Falls Ihnen versehentlich der falsche Artikel zugesandt wurde, übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für die Rücksendung und senden Ihnen schnellstmöglich einen Ersatzartikel zu.
Kontakt
E-Mail: info.rumiease@gmail.com